Privacy en cookies

Laatst bijgewerkt: 9 maart 2025

Dit privacybeleid beschrijft hoe LaNutri (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens kan verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze Site bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet op lanutri.eu (de "Site") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent wiens gegevens we onder dit privacybeleid hebben verzameld.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We zullen het bijgewerkte privacybeleid op de website plaatsen, de datum van 'Laatst bijgewerkt' bijwerken en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn door de toepasselijke wetgeving.

Informatie verzamelen

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die we verzamelen en gebruiken, is afhankelijk van hoe u met ons communiceert.

Naast de specifieke doeleinden die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over u verzamelen, gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden af ​​te dwingen en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of verdedigen.

Welke soorten persoonsgegevens we over u verkrijgen, hangt af van uw interacties met onze site en uw gebruik van onze diensten. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we gegevens die u identificeren, die betrekking op u hebben, u beschrijven of die aan u gekoppeld kunnen worden. De onderstaande secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens die we verzamelen.

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten verstrekt, kan het volgende omvatten:

  • Contactgegevens , zoals uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

  • Bestelgegevens , zoals uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Accountgegevens , zoals uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.

  • Informatie over klantenondersteuning , met inbegrip van de informatie die u deelt wanneer u met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer u een bericht via de Services verzendt.

Voor bepaalde functies van de Diensten moet u mogelijk specifieke informatie over uzelf verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar in dat geval kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

We kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over uw interactie met de Diensten (" Gebruiksgegevens "). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën (" Cookies ") gebruiken. Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, netwerkverbindingsgegevens, uw IP-adres en andere details over uw interactie met de Diensten.

Ten slotte kunnen wij informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

  • Bedrijven die onze site en diensten ondersteunen, zoals Shopify.

  • Onze betalingsverwerkers verzamelen betalingsgegevens (bijvoorbeeld bankrekening-, creditcard- of betaalpasgegevens, factuuradres) om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren en de door u gevraagde producten of diensten te leveren. Zo kunnen wij het contract dat we met u hebben, uitvoeren.

  • Wanneer u onze site bezoekt, de e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interageert met onze diensten of advertenties, verzamelen wij of derden waarmee wij samenwerken mogelijk automatisch bepaalde informatie met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, web beacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook het onderstaande gedeelte 'Websites en links van derden' .

Gebruik

  • Het leveren van producten en diensten. We gebruiken uw persoonsgegevens om de Diensten te leveren in overeenstemming met onze overeenkomst met u, waaronder het verwerken van uw betalingen, het uitvoeren van uw bestellingen, het verzenden van meldingen over uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van uw account, het regelen van verzendingen, het faciliteren van retouren en ruilingen, en andere accountgerelateerde functies en functionaliteiten. We kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan ​​uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals beschreven in haar Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.

  • Marketing en reclame. We kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het sturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat we uw persoonsgegevens gebruiken om de diensten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen. Als u inwoner bent van de EER, is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang bij de marketing van onze producten onder artikel 6 (1) (f) AVG.

  • Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen actie te ondernemen. Als u ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het veilig houden van uw accountgegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gehackt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Bent u inwoner van de EER, dan is de wettelijke basis voor deze gegevensverwerking ons legitieme belang om onze website veilig te houden voor u en andere klanten, conform artikel 6 (1) (f) AVG.

  • Communicatie en serviceverbetering. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantondersteuning te bieden en onze diensten te verbeteren. Dit is in ons legitieme belang om met u te communiceren, effectieve diensten te leveren en onze zakelijke relatie te onderhouden conform art. 6 (1) (f) AVG.

Koekjes

Net als veel andere websites gebruiken wij cookies op onze site. Specifieke informatie over de cookies die we gebruiken om onze winkel te ondersteunen met Shopify is te vinden op https://www.shopify.com/legal/cookies . We gebruiken cookies om onze site en diensten te ondersteunen en te verbeteren (inclusief het onthouden van uw acties en voorkeuren), om analyses uit te voeren en om beter te begrijpen hoe gebruikers omgaan met de diensten (in ons legitieme belang om de diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen ook derden en dienstverleners toestaan ​​cookies op onze site te gebruiken om diensten, producten en advertenties op onze site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren cookies standaard automatisch, maar u kunt uw browserinstellingen configureren om cookies te verwijderen of te weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en ertoe kan leiden dat sommige diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteiten, niet goed werken of niet beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te verzoeken.

Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid “verkopen” of “delen” wij niet bewust de persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en retentie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen "perfecte beveiliging" kunnen garanderen. Bovendien is het mogelijk dat de gegevens die u naar ons verzendt, niet veilig zijn tijdens de overdracht. We raden u aan geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te verstrekken.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, bijvoorbeeld of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, om de Diensten te leveren, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen of om te voldoen aan andere contractuele of beleidsmatige vereisten.

Rechten

Afhankelijk van uw woonplaats heeft u mogelijk enkele of alle van de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut en gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden. In sommige gevallen kunnen we uw verzoek afwijzen voor zover wettelijk toegestaan.

  • Recht op toegang/kennis: U hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over hoe wij uw gegevens gebruiken en delen.

  • Recht op verwijdering: U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke gegevens die wij over u hebben, te verwijderen.

  • Recht op correctie: U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken onjuiste persoonlijke gegevens die wij over u hebben, te corrigeren.

  • Recht op overdraagbaarheid: Onder bepaalde omstandigheden en met enkele uitzonderingen hebt u mogelijk het recht om een ​​kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij.

  • Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte advertenties: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij uw persoonsgegevens niet "verkopen" of "delen", of om u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die worden beschouwd als "gerichte advertenties", zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze site bezoekt terwijl het afmeldvoorkeursignaal van Global Privacy Control is ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van uw locatie, zullen behandelen als een verzoek om u af te melden voor het "verkopen" of "delen" van informatie voor het apparaat en de browser die u gebruikt om de site te bezoeken.

  • Beperking van verwerking: U hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens stoppen of beperken.

  • Intrekken van toestemming: Indien wij uw toestemming nodig hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, hebt u mogelijk het recht om die toestemming in te trekken.

  • Beroep: U hebt mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing als wij uw verzoek niet in behandeling nemen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.

  • Communicatievoorkeuren beheren: We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich op elk moment afmelden voor de ontvangst ervan door de afmeldoptie in de e-mails te gebruiken. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen zoals aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten we informatie over u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op uw verzoek kunnen reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, hebben we een bewijs van machtiging nodig om namens u op te treden en kunnen we u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig op uw verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u vragen of opmerkingen heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u, afhankelijk van uw woonplaats, mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande gegevens, of om een ​​klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER vindt u hier een lijst met de relevante toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.